2019-02-19
*來源于新華網(http://www.xinhuanet.com/tech/2019-02/19/c_1124136392.htm)
2019年初,高品質美麗服務平臺-每天美耶APP發布《2018年美業消費報告》,披露了平臺消費情況,并預測美容人群消費趨勢:美容消費需求持續增長,美體、塑形、私護等顯性美容項目或成美容消費剛需。
作為登云健康美業集團力推的美業服務平臺,每天美耶APP上線于2016年8月,目前平臺上入駐了登云健康美業集團旗下3000余家品牌連鎖美容門店,業務涵蓋生活美容、半永久美妝、高端定制、優選商城等,致力于成為美業O2O領域的領頭羊,為用戶提供便捷優質的美業產品及服務。
每天美耶APP本次報告的數據來源于調取后臺300萬份訂單信息,橫跨2017-2018兩年時間對比分析完成,對于美容行業調研具有一定的參考意義。
顯性美項目銷量高,美體塑形類居榜首
報告顯示,2018年的美容銷售總額中單個項目冠軍為乳臀護理項目-泰妍雅集活能套,占2018年銷售總額的5.16%,其次為塑型內衣-蓓絲密紫薰之花連體衣,占2018年銷售總額的1.4%,緊隨其后的則是私護類項目。
據調查,每天美耶APP的線下消費人群大多在25~55歲區間內,此年齡段的女性基本都已孕育,更關注身材保養、乳臀護理方面,且每天美耶APP內針對這兩類所提供的項目的正面反饋更直接,效果顯現更快,因此更能促使她們為之買單。
美容人群龐大,消費熱情持續高漲
人們對于美的不懈追求,體現在對于美容的消費頻次上。據每天美耶APP數據顯示,2018年累計下單用戶200萬余人。其中,線上及線下重復購買率相較于2017年分別提升了16個百分點、6個百分點,且用戶在2018年下半年的月復購率均超過了10%。
從該數據可以了解到,每天美耶APP內產品整體復購率與大型電商平臺-天貓APP披露的雙十一最高復購率為17%的數據已不相上下。然而在體量與聲量方面,這兩者明顯是沒有可比性的。
重復購買率是基于用戶對平臺及產品的信任,用戶購買頻次的提高也是基于高品質的內容、產品、服務。不過,每天美耶APP所連接的線下門店服務是口碑傳播的關鍵。
一線城市為美業力第一陣營
報告披露,2018年,每天美耶APP的累計安裝激活用戶大多分布在華東和華南地區;其中江蘇、浙江、廣東等地是目前線上用戶分布和線下門店分布最多的重點布局省份,山東、河北、四川等地則屬于次重點省份;重慶、北京、深圳等一線經濟中心均處于“美業力”第一陣營,濟南、青島等沿海中心城市的用戶潛力也較大。
行業互聯網化迫切,使用人群仍需引導
中國網民使用市場現有的移動端APP的時間段基本上在18:00以后,與之不同的是,每天美耶APP的用戶使用時間段基本上在白天,且使用場景絕大部分在線下門店內。這一現象表示,每天美耶APP用戶的閑暇時間更多,基本不受工作時間限制。但同時,主動使用場景較少。
這一現象產生的原因,與每天美耶不屬于高頻次使用APP、且用戶對于該產品的依賴程度及熟悉程度有關。不論是社交類APP,還是電商類APP,都要根據用戶固有的行為習慣,從功能模塊、流程、環節等設計上不斷進行優化迭代,才能從保障產品的使用體驗,提升使用頻次。
人們對美好生活的不懈追求,提升了美容、護理的消費熱情,美容行業的規范化發展,也讓人們對于美容更加信任,這將正面促使美業市場的健康快速發展。
在此市場背景下,每天美耶APP希望為有需求的群體提供更便捷、更理性、更透明的美容產品及服務,為美容消費人群提供正確引導,讓每一個愛美人士都能享受高品質的美容服務體驗。